WebFeb 27, 2014 · CSとはCustomer Satisfactionの略称で、顧客満足度のことを意味します。 購入・利用した商品やサービスに、顧客がどの程度満足したかを数値化したものを指すことが多いです。 マーケティング活動のゴールは、継続的に顧客に支持され、長期的に利益をもたらす顧客を創造することにあります。 CS調査はこのゴールに照らし、現状を診断 … WebFeb 2, 2024 · Kaplan Step 2 CS Prep（いわゆるKaplan 5 daysコース） Kaplanが主催する5日間の講習プログラムです。 これを受ければ多くの方が合格できると思いますが、その前に最低限の英語力を要します。 あくまで目安ですが、TOEFL iBTで 80点以上 (Speakingは最低でも18点以上)だと思います。 私は研修医2年目の夏休みに「5 daysコース」を受 …

[テーマ別研修]接客・CS（顧客満足）研修の資料ダウンロード一 …

WebMay 20, 2024 · CSとは「Customer satisfaction」の頭文字をとったものです。 人間が何かを購入したときに、購入したものに対して感じる何かしらの満足感のことを「顧客満足」と呼び、その満足度合いのことを「顧客満足度」と言います。 「消費者や顧客は顧客満足度の高い商品を購入する」という考え方があり、消費者や顧客のニーズを踏まえて顧客 … Web本講座では、欧米を中心としたpfas規制動向について解説するとともに、なぜpfasが規制対象物質となるのか、規制の根拠となった残留性、生物蓄積性、有害性等の評価内容についても分かりやすく解説します。また、pfasの規制動向に関する情報収集に役立つサイト等もご … matronic from scissor sisters

今更聴けない？「CS」と「CX」の違い - 株式会社プロシード-顧客体験（CX）の向上を支援する

Web時流テーマ研修 CS・接遇. これまでは「同じ商品なら、安ければ安いほどいい」という価値観のもと、熾烈な価格競争が行われてきましたが、近年は「同じ商品やサービスな … WebTWI研修 （ティーダブルアイけんしゅう、 英: Training Within Industry ）とは、職場教育（ 企業内教育 ）の手法の一つで、主に、 監督 者向けのものである。 概要 [ 編集] TWI研修は、TWIとはTraining（ 訓練 ）within industry（企業内の）for supervisors（監督者のための）の頭文字をとったものである。 日本では、第二次世界大戦後，占領軍によりもたら … Web「CS」とは、そもそもどのような意味か正確に理解できていないままでは、お客様に満足感を与える接客は行えません。 CSとは何かを基礎から学び、顧客満足度向上の重要性 … matronic of sister scissors